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iPhone 6賣很多 消基會質疑保固不全

(中央社記者楊淑閔台北 7日電)iPhone新手機又將發表,消費者文教基金會質疑,iPhone台灣1年保固僅限3家簽約電信商,其他方式購得要遠送國外維修,呼籲國家通訊傳播委員會應與業者協談、改善。

消基會認為,蘋果公司(Apple Inc.)9日可能又要發表新產品,根據市調機構Counterpoint指出,蘋果的iPhone 6手機從去年9月開賣以來,連續10個月占據銷售排行榜首位置。

消基會引述SOGI手機王的分析說,光台灣地區,「iPhone 6系列手機自2014年9月在台灣開賣以來,截至2015年4月,8個月的時間總共銷售出128萬部手機!」

消基會質疑,有問題的手機送原廠維修服務方面,包含中華電信要送神腦、台哥大送聯強、遠傳則送全虹,維修時間從7到14天都有,而且所謂的「1年保固」,僅限於簽約的電信商,並不適用Apple授權維修中心。

消基會進一步說明, 1年保固不適用 Apple授權維修中心的意思是,透過貿易商或自己從國外帶回的手機,並不能在台灣任一個 Apple授權維修中心維修瑕疵商品,消費者需遠送國外維護修理。

消基會主張,蘋果公司既然開放商品的「經銷權」,就應對所有出售的商品提供全面保固服務,並反問,「蘋果既授權販售其商品且有Apple維修中心,何以唯獨iPhone系列被排除在外呢?」

消基會認為,台灣尚無直營店,送修只能送回原購買處,再經由經銷商送至鄰近有直營門市的國家維修,或者由業者合作的修理站處理,顯示業者宣稱的「全球保固」並未「全面」,呼籲行政院消保處應指定主管機關,邀業者「喝喝咖啡」,或以行政命令改善「進口商品維修孤兒」的不公平現象。

消保處表示,主管機關是國家通訊傳播委員會,此事涉蘋果在台銷售iPhone 6的管道與維修科技授權布置,消保處須再做了解。1040907

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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/iphone-6賣很多-消基會質疑保固不全-081752398--finance.html

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